Política de Privacidad de CuboRed

Fecha de última actualización: 3 de julio de 2025

Bienvenido a CuboRed. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo [CUBORED / Agencia de bienes raíces] recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil CuboRed (la «App») y los servicios relacionados (los «Servicios»).

Al descargar y utilizar nuestra App, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

Cumplimiento con Regulaciones de Privacidad para Niños

Esta App no está diseñada ni dirigida a niños menores de 13 años (considerados «niños» bajo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE.UU., COPPA, y regulaciones similares como el RGPD en la UE). En la configuración de Google Play, hemos declarado que la audiencia objetivo no incluye niños menores de 13 años. Si nuestra App incluye en su audiencia objetivo a menores de 13 años, cumpliremos estrictamente con los requisitos de la Política de Familias de Google Play, que incorporan COPPA y otras leyes aplicables. Esto incluye:

Obtener consentimiento verificable de los padres antes de recopilar, usar o divulgar información personal de niños menores de 13 años.
No compartir datos de niños con terceros para fines de marketing o publicidad conductual sin consentimiento parental verificable.
Implementar mecanismos para que los padres gestionen, revisen y eliminen la información de sus hijos, y den o retiren el consentimiento.
Usar solo proveedores de servicios certificados para COPPA en anuncios y análisis, y limitar la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para la funcionalidad de la App.
Si detectamos que un usuario es un niño menor de 13 años, restringiremos la recopilación de datos y notificaremos a los padres para obtener consentimiento o eliminar la información.

Para más detalles sobre prácticas específicas para niños, consulte la Política de Datos de Usuario de Google Play. No recopilamos intencionalmente datos de niños sin consentimiento parental verificable. Si cree que hemos recopilado datos de un niño sin este consentimiento, contáctenos inmediatamente para eliminarlos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:

a) Información que usted nos proporciona directamente:

Información de Registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una contraseña. Si se registra como asesor, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad y rol.
Información de Perfil: Puede optar por añadir información adicional a su perfil, como una foto, biografía profesional, y enlaces a redes sociales.
Contenido de Propiedades: Si sube una propiedad a nuestra plataforma, recopilamos toda la información que proporciona, incluyendo descripciones, características, precio, ubicación y fotografías o videos.
Comunicaciones: Guardamos un registro de las comunicaciones que tiene con nosotros, como correos electrónicos de soporte o comentarios enviados a través de la App.

b) Información que recopilamos automáticamente:

Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra App, como las propiedades que ve, las búsquedas que realiza, las funciones que utiliza y la frecuencia y duración de sus actividades.
Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la App, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo (como el IDFA), información de la red móvil y datos de fallos.
Información de Ubicación: Con su permiso explícito, recopilamos la información de ubicación de su dispositivo (mediante GPS, Wi-Fi o triangulación de red celular) para ofrecerle funciones basadas en la geolocalización, como mostrarle propiedades cercanas. Puede desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

c) Información de Terceros:

OneSignal: Utilizamos OneSignal para gestionar las notificaciones push. OneSignal puede recopilar identificadores de dispositivo para enviar estas notificaciones. Su uso de datos se rige por la política de privacidad de OneSignal.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proveer y Mantener nuestros Servicios: Para operar la App, gestionar su cuenta, publicar sus propiedades y permitir la comunicación entre usuarios.
Personalizar su Experiencia: Para mostrarle contenido relevante, como propiedades en su área de interés, y personalizar las notificaciones.
Comunicación: Para enviarle comunicaciones administrativas (actualizaciones de servicio, cambios en nuestras políticas), notificaciones push sobre oportunidades relevantes (con su consentimiento) y responder a sus solicitudes de soporte.
Marketing y Promoción: Para informarle sobre nuevas funciones, ofertas especiales y eventos que puedan ser de su interés, siempre dándole la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones.
Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma, investigar actividades sospechosas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Análisis y Mejora: Para entender cómo se utilizan nuestros Servicios, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad de la App y desarrollar nuevos productos.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Con Otros Usuarios de la Red: La información de las propiedades que usted publica (fotos, descripción, ubicación general) es visible para otros usuarios de la red CuboRed con el fin de facilitar su promoción y venta. Su información de contacto directo solo se comparte cuando usted lo autoriza explícitamente.
Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento en la nube, análisis de datos, servicios de marketing y procesamiento de pagos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Usted tiene control sobre su información personal y le ofrecemos las siguientes opciones:

Acceso y Modificación: Puede revisar y actualizar la información de su cuenta en cualquier momento a través de la sección de perfil en la App.
Eliminación de Cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de su información personal contactándonos a través de los canales indicados más abajo.
Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos correos.
Notificaciones Push: Puede gestionar sus preferencias de notificaciones push desde los ajustes de su dispositivo.
Ubicación: Puede desactivar los servicios de ubicación para la App en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

Para más detalles sobre cómo ejercer sus derechos, por favor consulte nuestra página de Opciones de Privacidad del Usuario.

6. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres, en cumplimiento con COPPA y regulaciones similares. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores y notificar a los padres según corresponda.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado (como una notificación dentro de la App).

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, por favor contáctenos en:

[CUBORED] Correo electrónico: [hola@cubored.com]